сапаны жоспарлау жоғары білім берудегі сапаға және сапа жүйесі тетігін қолдануға қатысты мақсаттар мен шарттарды белгілейтін әрекеттер жиынтығынан тұрады. Сапаны жоспарлау өнімді жоспарлауды (сапаның барлық аспектілерін бірдейлендіру, жіктеу және маңыздылық дәрежесін анықтау, сондай-ақ мақсат қою, сапаның құрылуы үшін шарттар белгілеу), басқарушылық және операциялық жоспарлауды (оның ұйымдастырылуы мен бағдарламалануын қоса алғанда), сапа жоспарын әзірлеу мен сапаны жетілдіру шараларын көздеуді қамтиды.